1、负责好自己的路线区域，及时跟踪查看货物进出库信息；
2、与上下游客户保持良好的沟通关系，及时掌握下游客户需求和上游客户的交货单；
3、负责与调度沟通，及时掌握发车信息确保下游客户的收货计划完成；
4、及时与司机联系，确保能在客户规定的时间内送达;
5、不定期回访客户，虚心听取意见，诚恳接受批评，采纳合理化建议，做好回访记录；
6、及时处理突发情况，如客户拒收、退换货、货物损坏、货物丢失、货物短驳及目的地地址更换等；
7、起草书面文件，及时整理相关文件做好归档，并在系统上登记赔款、罚款等相关事宜；
8、做好每天台账统计工作，掌握款项动态信息；
9、定期与客户进行对账工作，做好发票及款项的统计工作；
10、协助经理完成其他交代的相关工作。