1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗;
2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心;
3.严格执行安全制度，确保客房安全;
4.及时反馈宾客信息和意见;5.完成领导交办的其它工作任务。
5、负责督导和处理楼层各项服务工作、督导检查楼层各项卫生工作。
6、每日主持班组例会，传达部门工作布置、工作交接。
7、负责所属服务员的岗上业务培训工作。
8、督促所属员工执行楼层万能钥匙，磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度
9、认真如实填写每日工作记录，查房表，检查服务员工作表的填写情况。
10、认真，检查客房迷你吧饮料的报损，领取和补充工作以及结帐单的保管工作。
11、负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点检查工作。
12、检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况。13、完成领导交办的其它工作任务。