工作经历
凡特科新材料有限公司
仓库主管2022-05-03 ~ 至今
1.负责协调仓管员收发货及退换货及其他日常工作；
2.负责仓库每月盘点的组织、监督以及仓库每日 ERP 系统的出入库账务工作；
3.负责优化仓库物料摆放合理规划及仓库5S工作；
4.负责制定及完善各项规章制度及仓库人员的 KPI 考核等
5.制定完善仓库各项作业流程
无良材眼镜店
导购2005-09-01 ~ 2007-01-01
1.通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2.做好店内商品的陈列以及安全维护工作，保持商品的摆放整齐、清洁、有序。
3.收集顾客对商品和专卖店的意见、建议和期望，及时妥善地处理顾客投诉，并向上级主管汇报。
卡尔克莱壁纸制造有限公司
客服副主管2012-10-04 ~ 2020-01-01
负责售前、售中、售后的客服工作，解答客户提出的疑问，跟进解决产品售卖过程中的相关问题。建立服务制度：制定客
户服务制
度流程并跟进处理，妥善处理客户投诉意见，及时跟进处理结果，降低退款、客诉率。提升用户满意度：汇总记录客户常
见性问题并更新营销话术，提升客户服务体验，促成并提高店铺订单成交率。业绩管理：负责客服团队业绩管理，监控团
队成员的产量、质量和效率，确保工作指标达成。
1.熟悉仓库收发货的流程.；
2.了解物料分区和分类管理的重要性及库存控制/盘点、货物储存/防护；
3.会 ERP 系统录入与跟进;
我的优势：拥有3年仓管经验、能熟悉操作 ERP 系统使用及办公室软件运用，有较强的学习意识
